자주 묻는 질문

TRAIL Labs는 한국 SME 브랜드를 위한 AI 마케팅 OS 회사예요. 시장에서 무엇을 말할지 찾고(Search), 브랜드답게 콘텐츠로 만들고(Studio), 효과를 증명하는(Prove) 과정을 한 시스템에서 운영해요. 글·이미지·영상을 하나씩 만드는 단일 기능 AI 툴이 아니라, 마케팅 워크플로우 전체를 잇는 통합 시스템이에요.

TRAIL Search는 ‘무엇을 말할지’를 찾는 발견 제품이고, TRAIL Studio는 ‘어떻게 말할지’를 만드는 생성 제품이에요. Search는 ChatGPT·Perplexity·Google AI 같은 AI 검색에서 우리 브랜드 가시성과 고객 질문·경쟁 점유율을 추적하고, Studio는 블로그·상세페이지·상품 사진·영상·카드뉴스를 브랜드 톤에 맞게 생성·발행해요. 두 제품 모두 지금 사용할 수 있어요.

아니요, 각각 따로 써도 돼요. 다만 같이 쓰면 Search가 찾은 ‘무엇을 말할지’가 바로 Studio의 콘텐츠 생성으로 이어져서, 발견부터 제작까지 한 흐름으로 운영할 수 있어요. 필요에 따라 한 제품만 시작했다가 확장해도 괜찮아요.

AEO(Answer Engine Optimization)는 ChatGPT·Perplexity·Claude 같은 답변형 AI의 답에 우리 브랜드가 인용되게 하는 최적화예요. GEO(Generative Engine Optimization)는 Google SGE·Bing Copilot 같은 생성형 검색 결과에 우리 콘텐츠가 포함되게 하는 최적화고요. 검색이 답변형 AI로 옮겨가면서, 기존 SEO만으로는 ‘AI의 답’ 안에 안 보이는 사각지대가 생기는데 그걸 점검·개선하는 일이에요.

카드뉴스·블로그·상품 상세페이지·상품 사진·포스터·배너·슬라이드·쇼츠·릴스, 그리고 AI 아나운서가 진행하는 쇼핑라이브 영상과 정부지원사업 지원서까지 만들 수 있어요. 모두 같은 브랜드 톤과 전략을 반영해 생성되고, 영상처럼 고원가 작업은 영상 크레딧으로 분리돼요.

네, 쇼츠·릴스부터 AI 아나운서가 진행하는 쇼핑라이브·라이브커머스 영상까지 만들 수 있어요. 대본부터 자막·장면 구성까지 브랜드 톤에 맞춰 한 흐름으로 이어져요. 영상은 생성 비용이 높아 영상 크레딧 팩으로 분리돼 있어요.

네, 만든 콘텐츠를 채널에 바로, 또는 원하는 시간에 예약 발행할 수 있어요. 블로그는 발행 예약과 채널 연동으로, YouTube는 자동 업로드로 이어지고, 모든 자산이 같은 캠페인으로 묶여 관리돼요. 다채널 예약 발행은 계속 확장되고 있어요.

먼저 TRAIL Search로 ChatGPT·Perplexity·Google AI가 우리 브랜드를 어떻게 답하는지, 고객이 무엇을 묻는지, 경쟁사 대비 점유율은 어떤지를 점검해요. 그다음 ‘무엇을 말해야 답에 등장하는지’를 찾아, TRAIL Studio로 그 답에 등장할 콘텐츠를 만들어요. 점검 → 발견 → 생성을 한 시스템에서 반복해요.

1인 스마트스토어 셀러부터 D2C·SME 브랜드 마케터까지, 마케팅 콘텐츠를 직접 만들어야 하는 사람을 위한 제품이에요. 채널은 여러 개 운영하지만 전략 문서가 없거나, 외주를 쓰지만 톤이 매번 달라지는 분들에게 특히 맞아요.

네, 전문 인력 없이도 상품 이미지부터 블로그·영상·광고 소재까지 직접 만들 수 있어요. 브랜드 정보를 한 번 정리해 두면 모든 콘텐츠가 그 기준을 따라 생성돼서, 작은 팀도 대형 브랜드와 동등한 실행력을 갖출 수 있어요.

Canva·Jasper·뤼튼은 글·이미지 하나를 만드는 단일 기능 도구지만, TRAIL은 마케팅 워크플로우 전체를 운영하는 시스템이에요. 생성기는 매 프롬프트마다 처음부터 다시 시작하지만, TRAIL은 브랜드 전략을 한 번 정리해 두면 모든 콘텐츠가 매주 그 위에 누적되고, 만든 콘텐츠를 채널에 발행하는 것까지 이어져요.

기존 SEO 도구는 검색 결과 ‘순위’를 보지만, TRAIL Search는 ‘AI의 답 안 가시성(AEO/GEO)’까지 봐요. ChatGPT·Perplexity·Google AI가 우리 브랜드를 어떻게 답하는지, 경쟁사 대비 언급 점유율은 어떤지를 한국 검색 환경에 맞춰 추적해요.

월 구독료에 사용량(크레딧)을 더한 하이브리드 방식이에요. 1인 셀러용부터 에이전시용까지 플랜이 나뉘고, 핵심 ICP인 D2C·SME 브랜드용 Standard 플랜이 월 ₩99,000예요. 영상처럼 고원가 작업은 영상 크레딧 팩으로 분리돼요.

TRAIL Search와 TRAIL Studio 모두 지금 바로 시작할 수 있어요. 각 제품 페이지의 ‘시작하기’ 버튼에서 가입하면 돼요.

네, 플랜에 따라 여러 명이 함께 쓸 수 있어요. 팀·브랜드 운영용 플랜은 협업과 대량 생성을 지원하고, 에이전시용 플랜은 여러 워크스페이스와 클라이언트를 한 곳에서 관리할 수 있어요.

유료 서비스 구매일 또는 이용 가능일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있어요. 다만 이미 크레딧을 써서 콘텐츠를 생성했거나 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 경우에는 철회가 제한될 수 있어요. 철회 접수일로부터 3영업일 이내에 환급해 드려요.

서비스로 생성한 콘텐츠에 대한 권리는 회원에게 있어요. 회사는 서비스 운영·개선·홍보 목적으로 콘텐츠를 사용할 수 있는 권리를 갖지만, 생성물의 소유권은 만든 회원에게 귀속돼요. 다만 생성된 콘텐츠를 게시·사용하는 데 따른 책임은 회원에게 있어요.

회원 정보는 암호화해서 저장·관리하고, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수해요. 결제의 민감한 정보(카드번호 등)는 회사가 직접 저장하지 않고, 회원 탈퇴 시 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기해요. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있어요.

TRAIL Labs는 김도형(Fred Kim) 파운더가 만들고 있어요. 서울대 AI 박사 과정과 CVPR 2024 챌린지 1위, 여러 0→1 SaaS 빌드 경험을 바탕으로, 9개월 동안 단독으로 28만 줄 규모의 TRAIL Studio를 만들었어요.